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上海要求手機點餐不得強制關注微信公眾號:需有紙質菜單

作者:   時間:2023-07-21 13:33   

快科技7月18日訊息,現時,很多餐廳都有手機點餐的服務,對餐廳來說,手機點餐省了服務員人工點餐的環節,但對消費者而言卻并不方便,比如手機點餐要強制關注微信公眾號、手機點餐圖片太小,沒有紙質菜單直觀等等。

今兒,上海市消保委公布《上海市網絡點餐服務消費者個人訊息保護合規指引》,并于今天起鄭重實施。

據上海市消保委”公眾號介紹,根據《指引》,餐飲經營者在進行網絡點餐服務時,需在消費者第一回使用時以彈窗或其他顯著方式向消費者提示隱私政策,并征得消費者明確同意。

同時,餐飲經營者也需嚴厲按照其申明規則收集、使用消費者個人采訪,收集的個人新聞或打開的可收集個人音訊權限不得超出消費者授權范圍。

《指引》要求,餐飲經營者不得以任何形式和理由強制或誘導消費者關注經營者微信公眾號,不得以任何形式和理由強制或誘導消費者同意餐飲經營者收集其與餐飲服務無關的個人資訊,推送商業營銷報道應當提供退訂或拒絕選項。

保障消費者可以根據意愿注銷賬號、刪除個人信息?!吨敢窂娬{,餐飲經營者應當保障消費者可以根據意愿注銷賬號、刪除個人新聞,不得設置不必要、不合理條件。

另外,《指引》要求餐飲經營者需根據消費者登錄、點餐、取號、加菜、結賬等不同消費場景,合理索取相應的權限和報導,不得收集與餐飲服務無關的個人信息。

對于近期社會關注的不使用智能手機的消費者不可掃碼點餐的問題,《指引》也要求餐飲經營者供給線下網絡點餐服務的,應當同時備紙質菜單,紙質菜單提供的服務產品須與線上產品仿照一致性。

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